Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası
AKİDE TEKSTİL olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade ve değişim süreçlerinizin hızlı ve kolay olmasını sağlamak için buradayız.

İade Koşulları

1. İade Süresi:
   Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları:

   • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
   • Ürünün etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
   • Kullanım sonucu oluşan hasarlar, yıpranmalar veya eksik ürünler iade kapsamında değildir.

3. Özel Ürünler:

   • Kişiye özel olarak üretilen veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturma:

   • İade talebinizi oluşturmak için bizimle [email adresi veya telefon numarası] üzerinden iletişime geçin.
   • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıda belirtilen iade adresimize kargolayabilirsiniz.

2. Kargo Ücreti:

   • Ürün iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir.
   • Eğer ürün hatalı veya kusurluysa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

3. Geri Ödeme Süresi:

   • İade edilen ürün, depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanır.
   • Geri ödeme süresi, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde tamamlanır.

Değişim İşlemleri

• Değişim talebi olan ürünlerde, ürünün iade edilmesi ve yeni sipariş verilmesi gerekmektedir.
• Değişim süreci de aynı iade şartlarına tabidir.

İletişim Bilgilerimiz

Her türlü soru, öneri veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: [+90 506 250 57 76]
• E-posta: [iletisim@akidetekstil.com]
• Adres: [Topraklık mah. 586/1 sok. No5 Pamukkale Denizli]

AKİDE TEKSTİL olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha iyi hale getirmek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz!